Wat vervelend dat je problemen ervaart met je Retulp drinkfles. Krassen en deuken door vallen of normaal gebruik die geen invloed hebben op het gebruik of de veiligheid van de fles, komen niet in aanmerking voor garantie. Wij zijn trots op de kwaliteit van onze producten en staan achter wat we maken, maar de flessen blijven gebruiksvoorwerpen. Houd er dus rekening mee dat er slijtage zoals krassen kunnen optreden op de coating en opdruk op je roestvrijstalen fles bij normaal gebruik. Door je fles in een vaatwasser te reinigen kan het voorkomen dat de coating loslaat of dat de dop defect raakt. Dit heeft te maken met de temperatuur van de vaatwasser. Om deze reden raden wij het gebruik van een vaatwasser af en valt dit niet onder de garantie. Retulp flessen hebben maximaal zes maanden garantie. Deze garantie wordt te allen tijde beoordeeld door een van de resellers of medewerkers van Retulp. 

 

Het kan gebeuren dat je je bestelling wilt retourneren. Je staat in het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort op je rekening binnen 14 dagen. De kosten van het retour van je huis terug naar Retulp zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking aan Retulp geretourneerd worden.